{"id":63450,"date":"2019-04-01T10:54:01","date_gmt":"2019-04-01T10:54:01","guid":{"rendered":"http:\/\/folhadosudeste.com\/site\/?p=63450"},"modified":"2019-04-01T10:54:01","modified_gmt":"2019-04-01T10:54:01","slug":"conta-de-energia-vira-boleto-bancario","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/folhadosudeste.com\/site\/?p=63450","title":{"rendered":"Conta de energia vira boleto banc\u00e1rio"},"content":{"rendered":"

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Novidade facilita o pagamento para os clientes, amplia a rede de recebimento e torna o processo mais seguro<\/em><\/p>\n

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A conta de luz mudou para melhor: ela acaba de virar boleto banc\u00e1rio para tornar o processo de pagamento ainda mais f\u00e1cil, r\u00e1pido e seguro para os clientes. A novidade, que amplia a rede de recebimento da fatura, come\u00e7a a ser implementada nesta segunda-feira, 1\u00ba de abril, em 61 cidades da \u00e1rea de concess\u00e3o da Energisa Minas Gerais. A primeira cidade a receber a novidade foi Astolfo Dutra em novembro do ano passado.<\/p>\n

A etapa de mudan\u00e7a encerra em julho deste ano quando os clientes de Cataguases, Leopoldina, Muria\u00e9 e Manhua\u00e7u tamb\u00e9m passam a receber o boleto banc\u00e1rio.<\/p>\n

A conta em boleto banc\u00e1rio permite que o pagamento seja realizado em qualquer ag\u00eancia banc\u00e1ria, independente de conv\u00eanio, casa lot\u00e9rica, correspondente banc\u00e1rio e meios eletr\u00f4nicos.<\/p>\n

Cristiana Rios, gerente corporativa de Recursos Financeiros, destaca que a iniciativa \u00e9 uma forma de deixar o pagamento da conta mais pr\u00e1tico e seguro, garantindo mais conforto para os clientes. \u201cPor isso estamos investindo em facilidades que tragam mais conforto e praticidade no dia a dia\u201d. Ela destaca que o cliente tamb\u00e9m poder\u00e1 escolher onde pagar, garantindo, assim, maior comodidade. Mas \u00e9 preciso ficar atento na hora de pagar pela internet banking, aplicativo de celular ou no caixa eletr\u00f4nico: ao inv\u00e9s de escolher conta de \u00e1gua, energia e telefone, ele deve optar por boleto banc\u00e1rio.<\/p>\n

Com a novidade que est\u00e1 sendo implementada em todo o Grupo Energisa, o formato da conta fica um pouco maior e n\u00e3o muda nada sobre o pagamento. Caso o cliente, pague o boleto banc\u00e1rio ap\u00f3s o vencimento, a cobran\u00e7a de encargos por atraso no pagamento ser\u00e1 feita apenas na pr\u00f3xima fatura como j\u00e1 acontece hoje.<\/p>\n

Para tirar d\u00favidas sobre a mudan\u00e7a, o cliente receber\u00e1 um informativo e ter\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o um guia explicativo no site da Energisa em www.energisa.com.br<\/a>, al\u00e9m dos outros Canais de Atendimento, como o 0800 032 0196, o aplicativo Energisa On e ag\u00eancias de atendimento presencial.<\/p>\n

Cadastro atualizado amplia acesso do cliente \u00e0s informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os<\/strong> <\/p>\n

Com os dados atualizados, o cliente da Energisa passa a ter acesso aos servi\u00e7os dispon\u00edveis nos canais de comunica\u00e7\u00e3o da Energisa e ainda evita constrangimentos. Por meio do site da Energisa, do aplicativo Energisa On e das redes sociais (Facebook e Twitter), os clientes t\u00eam acesso aos principais servi\u00e7os que hoje est\u00e3o dispon\u00edveis na ag\u00eancia presenciais com mais conforto da sua casa e de qualquer lugar.<\/p>\n

Outra vantagem em manter o cadastro atualizado, \u00e9 que o cliente pode utilizar a conta de energia el\u00e9trica como comprovante de resid\u00eancia. Al\u00e9m disso, todos os outros servi\u00e7os oferecidos pela Energisa s\u00f3 podem ser realizados quando solicitados pelo titular da conta de energia el\u00e9trica ou representante legal. Com dados atualizados, o cliente receber\u00e1 diversas informa\u00e7\u00f5es sobre o seu contrato com a empresa, como algum impedimento de leitura, agendamento de algum servi\u00e7o solicitado por ele, ou at\u00e9 mesmo sobre alguma manuten\u00e7\u00e3o na rede na regi\u00e3o onde o cliente est\u00e1.<\/p>\n

Como atualizar os dados cadastrais<\/strong>
\nPara atualizar os dados, o cliente que j\u00e1 \u00e9 titular da conta pode entrar no site (www.energisa.com.br<\/a>) com login e senha, atualizar o seu cadastro e clicar em salvar. A atualiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser feita por meio das redes sociais Facebook e Twitter da Energisa. Basta o cliente entrar pelo chat com um dos nossos atendentes, dispon\u00edveis de 6h \u00e0s 00h (meia noite), de segunda a domingo, passar os dados e o atendente faz a atualiza\u00e7\u00e3o. No aplicativo Energisa On, o cliente pode tirar uma foto dos documentos e enviar pelo aplicativo que feita a atualiza\u00e7\u00e3o. Outra op\u00e7\u00e3o, \u00e9 ligar no 0800 032 0196, e atualizar os dados pelo Call Center com um de nossos atendentes.<\/p>\n

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