Com a proximidade do Dia das Mães, celebrado em 12 de maio, o PROCON DE MURIAÉ destaca algumas orientações para que os consumidores possam ir às compras com maior segurança. Cumprimento de ofertas anunciadas, exigência da nota fiscal, proibição da venda casada e clareza na informação sobre o produto e as formas de pagamento são os principais cuidados dos quais não se deve abrir mão tanto em lojas físicas quanto em ambientes virtuais.
“O Código de Defesa do Consumidor deixa claro o direito à informação. As formas de pagamento devem ser claras, assim como o cumprimento da oferta anunciada, os valores à vista e a prazo (com ou sem juros) e a política de troca que, no caso das compras presenciais, cabe ao lojista definir. É importante também que se exija a nota fiscal, pois, com ela, o consumidor poderá comprovar a compra do produto ou serviço e reivindicar direitos. Lembrando que nossa equipe do Procon Muriaé está à disposição, por meio da WhatsApp oficial do Órgão, (32)3696-3414 ou por E-mail: procon@muriae.mg.gov.br, para tirar dúvidas e auxiliar o consumidor na resolução de situações que envolvam relações de consumo”, explica o coordenador Cristiano de Assis.
A venda casada também é outra prática a ser observada. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a venda de um produto ou serviço não deve ser condicionada à aquisição de outro produto ou serviço.