Serviço “Bela” é gratuito e pode ser contactado pelo WhatsApp
Além do sistema de telemedicina que já está em funcionamento na cidade, um novo serviço virtual de atendimento foi disponibilizado pela Prefeitura de Muriaé a partir desta terça-feira (16): o acolhimento em casos de saúde mental.
O atendimento é totalmente gratuito e pode ser recebido através do WhatsApp pelo mesmo número da atendente virtual Bela – (11) 95474-2762. As mensagens podem ser enviadas de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.
O teleatendimento se dá de duas formas: quando o usuário relata sintomas de covid e o próprio profissional de saúde verifica que ele precisa de cuidados referentes à saúde mental e o encaminha para o atendimento específico; ou o próprio usuário escolhe, ainda no início do atendimento, a consulta para este fim.
A plataforma foi desenvolvida pelo Instituto Votorantim e disponibilizada para as prefeituras que integram o programa “Municípios contra o Coronavírus”. A iniciativa tem a finalidade de oferecer atendimento ao usuário sem ele ter que se deslocar até os postos de saúde, evitando que se contamine ou contamine involuntariamente outras pessoas, além de desafogar as unidades de saúde.
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