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Disponíveis 24 horas por dia, plataformas digitais já estão entre as preferências dos clientes na hora de solicitar um serviço da Energisa; 

 Mudança de titularidade, negociação de emissão de segunda via da fatura, alteração de data de vencimento, cadastro de débito automático são alguns dos serviços disponíveis nos canais. 

A tecnologia tem tornado cada vez mais fácil a vida de quem precisa dos serviços da Energisa. Que o diga a analista de Marketing Marcela de Morais, que encontrou na Gisa – assistente virtual do WhatsApp – a praticidade que precisava em um momento de emergência. “Eu estava prestes a mudar de casa e com várias coisas para resolver. Foi um alívio saber que poderia solicitar a ligação da energia facilmente pelo WhatsApp. Poupei tempo e deslocamento”. 

Depois disso, a Gisa passou a ser o seu principal canal de interação com a Energisa. “Tem vários serviços disponíveis, mas eu sempre recorro à Gisa para consultar minhas faturas. É super rápido”, garante. 

Além dos atendimentos citados pela Marcela, a Gisa, o aplicativo Energisa On e a Agência Digital dispõem de uma lista de serviços que podem ser acessados pelo celular, tablet ou computador, sem se deslocar até uma agência de atendimento presencial da Energisa. Negociação de débitos, emissão de segunda via da fatura, alteração de data de vencimento, cadastro de débito automático, pagamento, pedido de religação de energia, mudança de titularidade e atualização de cadastro estão entre os serviços que podem ser solicitados 24 horas por dia, sete dias da semana, pelos canais digitais. 

“Atualmente, cerca de 80% dos atendimentos em Minas Gerais são feitos via canais digitais e a cada dia novos clientes aderem a essa modalidade, podendo resolver suas demandas sem sair de casa”, garante Ana Maria de Almeida Jorge, coordenadora de Atendimento da Energisa.

Só para ter uma ideia da adesão aos canais digitais, de janeiro a agosto deste ano, foram cerca de 2,5 milhões de atendimentos nos 66 municípios da área de concessão da Energisa em Minas Gerais, o que comprova que as plataformas correspondem aos anseios dos clientes.

Aliás, a diversidade é o diferencial da Energisa que tem adequado o atendimento à preferência e habitualidade de seus clientes. Além da disponibilidade 24 horas por dia do aplicativo Energisa On, da Agência Digital e do WhatsApp Gisa, em suas principais agências a Energisa instalou totens de autoatendimento. Assim como as demais plataformas digitais, os terminais possibilitam ao cliente solicitar os serviços de forma direta e sem filas.

Os vereadores da Câmara de Muriaé aprovaram na sessão desta terça-feira, dia 13 de setembro, o processo de escolha dos gestores das unidades municipais de ensino por seleção competitiva interna. O projeto do Executivo coloca fim a indicação direta e exclusiva por parte do prefeito dos diretores escolares. Assim que o projeto for sancionado, o processo de escolha passa a envolver competências profissionais, anseios da comunidade escolar (servidores e pais de alunos) até se chegar a escolha final do Executivo.

Serão prestigiados inicialmente a experiência profissional, a habilitação legal, a titulação, a aptidão para liderança e a capacidade de gerenciamento. Num segundo momento, os aprovados nesta etapa passarão por um pleito envolvendo a participação e escolha dos servidores da unidade e dos pais ou responsáveis legais dos alunos. Os três primeiros colocados serão apresentados ao Executivo que indicará o nome final. O diretor escolhido terá um mandato de três anos, podendo ser reconduzido ao cargo.

Segundo o Executivo, o propósito primordial desta mudança é conferir maior legitimidade à escolha, dando primazia aos critérios de aptidão do gestor e de democratização dos procedimentos.

O Vereador Delegado Rangel (PSB) recebeu no último mês sua certificação em “Compliance e Medidas Anticorrupção”, do programa de Especialização ofertado pela Universidade de Salamanca, Espanha.

Promovido em parceria com a Escola Nacional da Magistratura (instituição gerida pela Associação dos Magistrados Brasileiros – AMB), o curso possibilitou a 30 alunos brasileiros, dentre eles o Vereador, o aprofundamento em temas como corrupção transnacional, lavagem de dinheiro, cooperação judiciária, corrupção privada e outros aspectos do Direito Penal e do Direito Processual Penal.